Intesa Sanpaolo è la prima banca italiana per attivi e la realtà bancaria di riferimento per milioni di famiglie e imprese nel nostro Paese. Nata nel 2007 dalla fusione tra Banca Intesa e Sanpaolo IMI, il gruppo serve oggi oltre 13 milioni di clienti e dispone della più estesa rete di filiali in Italia, con più di 4.000 sportelli distribuiti in tutte le regioni. La banca opera anche all'estero in oltre 25 Paesi, principalmente nell'Europa centro-orientale, nel bacino del Mediterraneo e nei principali mercati finanziari mondiali.
La forza di Intesa Sanpaolo risiede nella combinazione tra una solida presenza territoriale e una piattaforma digitale all'avanguardia. L'app Intesa Sanpaolo Mobile è stata più volte premiata come migliore app bancaria in Italia, mentre il sito intesasanpaolo.com offre un Internet Banking completo e affidabile per gestire conti, carte, prestiti, mutui, investimenti e assicurazioni. Ogni cliente può inoltre contare su un gestore personale dedicato, riferimento unico per tutte le esigenze finanziarie.
Presentazione di Intesa Sanpaolo
Con sede a Torino e direzione generale a Milano, Intesa Sanpaolo è quotata alla Borsa di Milano e fa parte dell'indice FTSE MIB. Il gruppo offre un'ampia gamma di prodotti finanziari attraverso società specializzate: Eurizon Capital per il risparmio gestito, Intesa Sanpaolo Casa per la mediazione immobiliare, Intesa Sanpaolo Vita per le polizze assicurative, Mediocredito Italiano per il credito industriale. Questa struttura permette ai clienti di trovare in un solo gruppo tutte le soluzioni necessarie, dalla gestione quotidiana del conto corrente all'acquisto della prima casa, dall'investimento del patrimonio alla protezione della famiglia.
I principali prodotti retail della banca includono il conto corrente XME Conto (con diverse formule personalizzabili), la carta XME Card (debit, di credito e prepagata), il Mutuo Domus per l'acquisto della prima casa con tasso fisso o variabile, i prestiti personali, i finanziamenti per auto e ristrutturazioni, i fondi comuni di investimento Eurizon, le polizze vita e danni, e i servizi di trading online.
Aprire un conto corrente Intesa Sanpaolo
L'apertura di un conto corrente Intesa Sanpaolo può essere effettuata in tre modalità: online tramite il sito intesasanpaolo.com, scaricando l'app Intesa Sanpaolo Mobile, oppure recandosi in una delle 4.000 filiali sul territorio. La procedura online è rapida e richiede in media 10-15 minuti. Avrai bisogno di un documento d'identità valido, del codice fiscale, di una webcam o smartphone per il riconoscimento video e di un dispositivo SPID o di un bonifico di certificazione da un altro conto a tuo nome.
Dopo aver inviato la richiesta, riceverai una conferma immediata via e-mail. La banca effettua i controlli antiriciclaggio (KYC) entro 24-72 ore. Una volta approvata l'apertura, le credenziali di accesso all'Internet Banking arriveranno per e-mail e SMS, mentre la carta XME Debit sarà spedita all'indirizzo di residenza entro 5-7 giorni lavorativi. Il conto è immediatamente operativo per ricevere bonifici e accreditare lo stipendio.
Richiedere un prestito o un mutuo Intesa Sanpaolo
Intesa Sanpaolo offre tre principali tipologie di finanziamento alle famiglie:
Mutuo Domus
Il Mutuo Domus è il prodotto di punta della banca per l'acquisto della prima casa. Disponibile a tasso fisso, variabile o variabile con CAP, copre fino all'80% del valore dell'immobile (100% per i giovani under 36 con garanzia Consap). Importi da 30.000€ a oltre 500.000€, durata da 10 a 30 anni. La domanda può essere presentata online ottenendo una valutazione preliminare in pochi minuti.
Prestito personale
I prestiti personali Intesa Sanpaolo finanziano qualsiasi progetto: auto, ristrutturazione, viaggio, matrimonio, studi. Importi da 1.000€ a 75.000€, durata da 12 a 120 mesi, tasso fisso. Possibilità di ottenere il finanziamento direttamente in app per i clienti già titolari di conto, con erogazione in 24-72 ore.
Carte di credito XME Card
La gamma XME Card include carte di credito classiche, Gold e Platinum con plafond da 1.500€ a 15.000€. La richiesta avviene tramite l'Internet Banking o in filiale; la banca valuta il merito creditizio e la coerenza con il conto. La carta arriva via posta in 7-10 giorni lavorativi.
Tracciare la richiesta Intesa Sanpaolo
Intesa Sanpaolo mette a disposizione due strumenti principali per seguire lo stato di una pratica:
Tracking sul sito intesasanpaolo.com
Accedi all'Internet Banking con le tue credenziali e clicca sulla sezione "Le mie pratiche" o "Richieste in corso". Vedrai l'elenco di tutte le pratiche aperte (mutui, prestiti, carte, conto) con lo stato aggiornato in tempo reale, la data di apertura, i documenti già caricati e quelli ancora da fornire. Da qui puoi anche scaricare il fascicolo informativo precontrattuale e firmare digitalmente i documenti.
Tracking sull'app Intesa Sanpaolo Mobile
L'app ufficiale (iOS e Android) replica tutte le funzionalità del sito e aggiunge notifiche push per ogni aggiornamento della pratica: documenti ricevuti, istruttoria avviata, perizia immobiliare in programma, delibera positiva, contratto pronto per la firma. Il gestore personale è raggiungibile direttamente in chat dall'app.
Stati della richiesta Intesa Sanpaolo
| Stato | Significato |
|---|---|
| Ricevuta | La richiesta è stata acquisita dal sistema |
| In istruttoria | Analisi della pratica e verifica del merito creditizio |
| Documenti richiesti | Servono integrazioni documentali dal cliente |
| Perizia immobiliare | Sopralluogo del perito (solo mutuo) |
| Approvata | Delibera positiva, contratto in preparazione |
| Contratto firmato | Documentazione sottoscritta dal cliente |
| Fondi erogati | Somma accreditata sul conto corrente |
| Respinta | La domanda non è stata accolta |
Documentazione necessaria
I documenti richiesti variano in base al tipo di prodotto. Per qualsiasi richiesta servono sempre:
- Documento d'identità in corso di validità (carta d'identità, patente o passaporto)
- Codice fiscale o tessera sanitaria
- Recapito telefonico e indirizzo e-mail attivi
Per prestiti personali e mutui è necessario aggiungere:
- Ultime tre buste paga (lavoratori dipendenti) o ultime due dichiarazioni dei redditi/Modello 730 (autonomi)
- CUD o Certificazione Unica dell'ultimo anno
- Estratto conto degli ultimi tre mesi (se non si è già clienti Intesa Sanpaolo)
- Eventuali contratti di altri finanziamenti in corso
Per il Mutuo Domus servono inoltre:
- Compromesso o proposta d'acquisto dell'immobile
- Atto di provenienza del venditore
- Planimetria catastale e visura
- Atto di compravendita (firma definitiva davanti al notaio)
Tempi di lavorazione Intesa Sanpaolo
| Tipo di richiesta | Tempi medi |
|---|---|
| Apertura conto corrente online | 1-3 giorni lavorativi |
| Apertura conto in filiale | 1 giorno (operatività immediata) |
| Carta XME Card | 7-10 giorni lavorativi |
| Prestito personale | 24-72 ore |
| Mutuo Domus (delibera) | 15-30 giorni |
| Mutuo Domus (erogazione) | 30-60 giorni |
| Polizza vita o danni | 3-5 giorni lavorativi |
Motivi comuni di rifiuto
Una richiesta di finanziamento può essere respinta per diversi motivi. I principali sono:
- Segnalazioni in CRIF, Experian o CTC come cattivo pagatore
- Reddito insufficiente rispetto all'importo richiesto (rata superiore a 1/3 del netto mensile)
- Contratto di lavoro a tempo determinato di breve durata o periodo di prova non superato
- Età troppo elevata al termine del piano di ammortamento (oltre 75 anni per il mutuo, 80 per i prestiti)
- Eccessivo indebitamento già in essere
- Documentazione incompleta o difforme
- Per il mutuo: perizia immobiliare con valore inferiore al previsto
In caso di rifiuto, hai diritto a chiedere le motivazioni e a presentare una nuova domanda dopo aver migliorato la tua situazione finanziaria.
Contattare Intesa Sanpaolo
Intesa Sanpaolo offre numerosi canali di assistenza:
- Numero verde: 800 303 303 (gratuito da fisso e mobile in Italia, Lun-Ven 7h-23h, Sab 8h-20h)
- Dall'estero: +39 011 555 1111
- Carte smarrite/rubate: 800 822 056 (24h/24)
- Chat e messaggi in app: attraverso l'app Intesa Sanpaolo Mobile, sezione Assistenza
- Filiali: oltre 4.000 sportelli in tutta Italia, localizzabili tramite il filiale finder su intesasanpaolo.com
- Gestore personale: ogni cliente ha un riferimento dedicato raggiungibile via e-mail, telefono o chat
Consigli per una richiesta veloce
Per accelerare i tempi di lavorazione della tua pratica:
- Prepara tutti i documenti in formato digitale (PDF leggibile) prima di iniziare la richiesta
- Utilizza SPID o CIE per il riconoscimento, evitando bonifici di certificazione che rallentano la procedura
- Verifica la tua posizione in CRIF prima di richiedere un prestito di importo elevato
- Carica subito tutti i documenti richiesti senza aspettare il sollecito
- Mantieni il telefono raggiungibile: la banca può chiamarti per verifiche
- Se sei già cliente Intesa Sanpaolo, sfrutta la richiesta preapprovata che può essere finalizzata in pochi click
- Per il mutuo, presentati con il compromesso già firmato per evitare ritardi
FAQ Intesa Sanpaolo
Posso aprire un conto Intesa Sanpaolo senza recarmi in filiale? Sì, l'apertura è interamente online tramite SPID o videoidentificazione.
Quanto costa il conto corrente XME Conto? Esistono diverse formule, alcune gratuite per under 35 o con accredito stipendio.
Posso simulare un mutuo prima di richiederlo? Sì, sul sito intesasanpaolo.com è disponibile un simulatore gratuito che calcola rata e TAEG.
Cosa devo fare se la mia richiesta è bloccata? Contatta il numero verde 800 303 303 o il tuo gestore personale per sbloccare l'istruttoria.
È possibile estinguere anticipatamente un prestito? Sì, in qualsiasi momento, con eventuale piccola penale prevista dal contratto.
Intesa Sanpaolo offre garanzie per giovani che acquistano la prima casa? Sì, tramite il Fondo Garanzia Prima Casa per under 36 con ISEE entro determinate soglie.
Potrebbe interessarti anche